Encuesta de Satisfacción - SOLU/CCRI
Califique los atributos en función de su percepción:
¿Cómo conoció nuestra empresa? *
Para contactarse: *
| MALO | REGULAR | BUENO | MUY BUENO | |
|---|---|---|---|---|
| Respecto al horario de atención | ||||
| Respecto al tiempo de espera una vez atendido | ||||
| Respecto de la atención recibida | ||||
| Los canales de comunicación establecidos le resultan |
Plazos *
| MALO | REGULAR | BUENO | MUY BUENO | |
|---|---|---|---|---|
| Tiempo transcurrido desde la recepción de su pedido hasta la entrega la de la cotización del trabajo/servicio a proveer | ||||
| Cumplimiento de plazos pactados contractualmente |
Sobre la Provisión *
| MALO | REGULAR | BUENO | MUY BUENO | |
|---|---|---|---|---|
| Documentación que acompaña la provisión acordada | ||||
| Concordancia de los requisitos de la provisión con lo pactado | ||||
| Calidad del equipamiento provisto / servicio realizado | ||||
| Asistencia para la selección, instalación y puesta en marcha u operación de los equipos/obras. | ||||
| Capacidad técnica del personal que lo atiende | ||||
| Actitud del personal que lo atiende | ||||
| Precios de nuestra provisión | ||||
| Condiciones comerciales establecidas |
Seguridad y Salud Ocupacional / Medio Ambiente *
| MALO | REGULAR | BUENO | MUY BUENO | |
|---|---|---|---|---|
| Desempeño ambiental | ||||
| Desempeño de Seguridad y Salud Ocupacional |
Imagen de la Empresa y Satisfacción
Imagen *
| MALO | REGULAR | BUENO | MUY BUENO | |
|---|---|---|---|---|
| Indique si la imagen de nuestra empresa le resulta | ||||
| Exprese su valoración respecto al sello INTI SAC obtenido por nuestro laboratorio |
Nivel de satisfacción respecto a nuestro desempeño *
Sugerencias y Recomendaciones
¿Volverías a utilizar nuestros servicios? *
En caso de "NO", ¿Por qué?
¿Recomendarías nuestros servicios? *
En caso de ser "NO", ¿Por qué?